چرخه‌ی عمر رخداد
رخداد کی باز می‌شود، کی هشدار می‌فرستد و کی خودبه‌خود بسته می‌شود.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟ تیم پشتیبانی wardex در ساعات کاری کمکتان می‌کند.تماس با پشتیبانی
رخداد یعنی مشکلی که آن‌قدر ادامه پیدا کرده که ارزش خبر دادن داشته باشد. wardex رخداد را خودش باز می‌کند، هشدار می‌فرستد و وقتی مشکل برطرف شد، خودش می‌بندد. شما فقط باید مشکل را حل کنید.
یک رخداد، از اول تا آخر#
- ۱
اولین خطا: صبر
یک بررسی «قطع» یا «افت» گزارش می‌کند. wardex این را ثبت می‌کند ولی هنوز هشدار نمی‌فرستد. بسیاری از خطاها گذرا هستند؛ مثل یک لحظه کندی شبکه یا ری‌استارت سرور.
- ۲
دومین خطای پیاپی: رخداد باز می‌شود
اگر اجرای بعدی هم ناموفق باشد، رخداد باز و هشدار از کانال‌های شما ارسال می‌شود. برای بررسی دسترس‌پذیری که هر دقیقه اجرا می‌شود، یعنی حدود دو دقیقه بعد از شروع قطعی.
- ۳
در طول رخداد: سکوت
تا وقتی رخداد باز است، خطاهای بعدی هشدار تکراری نمی‌فرستند. یک مشکل یعنی یک هشدار.
- ۴
اولین نتیجه‌ی سالم: رخداد بسته می‌شود
به محض اینکه بررسی دوباره «سالم» شود، رخداد خودکار بسته می‌شود و پیام 🟢 «به حالت عادی برگشت» ارسال می‌شود. مدت رخداد هم ثبت می‌شود.
شدت رخداد#
شدت به نوع مشکل بستگی دارد و تعیین می‌کند هشدار از کدام کانال‌ها برود:
| وضعیت بررسی | شدت رخداد | پیام |
|---|---|---|
| قطع | زیاد | 🔴 قطعی در «نام سایت» |
| افت | متوسط | 🟡 کندی در «نام سایت» |
| حمله‌ی DDoS | بحرانی | 🚨 احتمال حمله DDoS روی «نام سایت» |
| رویداد | تلگرام و بله | پیامک | تماس |
|---|---|---|---|
| 🔴قطعی سایت یا سرویس | |||
| 🟡کندی یا افت (مثلاً SSL نزدیک انقضا) | |||
| 🚨احتمال حمله DDoS | |||
| 🟢برگشت به حالت عادی |
همه‌ی هشدارها در مرکز اعلان داشبورد (زنگوله‌ی بالای صفحه) هم ثبت می‌شوند.
استثناها#
- حمله‌ی DDoS منتظر خطای دوم نمی‌ماند. گزارش حمله از خود CDN می‌آید و خطای شبکه نیست؛ پس رخداد از اولین گزارش باز می‌شود. تشخیص حمله را ببینید.
- نتیجه‌ی «نامشخص» هیچ اثری ندارد: شمارنده‌ی خطا را بالا نمی‌برد، رخداد باز نمی‌کند و رخداد باز را هم نمی‌بندد.
کجا ببینم؟#
همه‌ی رخدادها، باز و بسته، در رخدادها فهرست می‌شوند. کنار رخدادها در منوی کناری هم تعداد رخدادهای باز با نشان قرمز نمایش داده می‌شود. برای کار با رخدادها، رسیدگی به رخداد را ببینید.