نکته‌ها و رفع مشکل
سناریوی خوب چه شکلی است و وقتی سناریو شکست ولی سایت سالم بود، کجا را نگاه کنید.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟ تیم پشتیبانی wardex در ساعات کاری کمکتان می‌کند.تماس با پشتیبانی
سناریوی خوب چه شکلی است؟#
- کوتاه و یک‌هدفه: «ورود» و «خرید» را دو سناریوی جدا بسازید. اگر خرید شکست، فوراً می‌دانید مشکل ورود نیست.
- با یک بررسی در آخر: همیشه یک مرحله‌ی «بررسی» بگذارید که نتیجه‌ی درست را تأیید کند.
- با حساب آزمایشی: حسابی جدا با کمترین دسترسی، نه حساب مدیر.
- بدون اثر واقعی: سناریو هر چند دقیقه تکرار می‌شود. پرداخت واقعی انجام ندهید، سفارش واقعی ثبت نکنید و پیامک یا ایمیل واقعی نفرستید. مسیر خرید را تا رسیدن به صفحه‌ی درگاه ببرید و با «بررسی» دیده شدن آن صفحه تمامش کنید.
- جدا از آمار سایت: اگر ابزار آمار یا تبلیغات دارید، بازدیدهای سناریو را در آن فیلتر کنید.
سناریو شکست، ولی سایت سالم است#
| علامت در گزارش | علت محتمل | راه‌حل |
|---|---|---|
| «عنصر ظرف ۱۵ ثانیه پیدا نشد» و ظاهر صفحه عوض شده | دکمه یا فیلد در به‌روزرسانی سایت تغییر کرده | آن مرحله را دوباره ضبط کنید |
| همان خطا، ولی صفحه کامل بارگذاری نشده | صفحه کند است | زمان انتظار همان مرحله را بیشتر کنید |
| تصویر یک پنجره‌ی کوکی، پیام خوش‌آمد یا تبلیغ را روی دکمه نشان می‌دهد | پنجره‌ای که فقط برای بازدیدکننده‌ی تازه باز می‌شود | قبل از آن مرحله یک «کلیک» روی دکمه‌ی بستن آن پنجره اضافه کنید |
| بعد از ورود، صفحه‌ی ورود دوباره دیده می‌شود | رمز حساب آزمایشی عوض شده | در مقدارهای محرمانه رمز تازه را وارد کنید |
| کپچا یا «شما ربات هستید؟» | فایروال یا افزونه‌ی امنیتی جلوی مرورگر wardex را گرفته | کپچا را برای حساب آزمایشی خاموش کنید یا ببینید وقتی فایروال جلوی اسکنر را می‌گیرد |
| مرحله با برچسب «انتخابگر جایگزین» | ظاهر سایت عوض شده ولی سناریو هنوز راه پیدا می‌کند | پیش از اینکه کاملاً بشکند، مرحله را دوباره ضبط کنید |
نتیجه «نامشخص» است#
یعنی اجرا انجام نشد و سایت شما مقصر نبود. معمولاً خودبه‌خود در اجرای بعدی برطرف می‌شود و برایش رخداد باز نمی‌شود. اگر چند ساعت پشت سر هم «نامشخص» ماند، با پشتیبانی تماس بگیرید.
ضبط شروع نمی‌شود#
- «سناریو فقط روی سایتی ساخته می‌شود که مالکیت دامنه‌اش تأیید شده باشد»: اول مالکیت دامنه را تأیید کنید.
- «آدرس شروع باید روی دامنه‌ی … باشد»: صفحه‌ی شروع روی دامنه‌ی دیگری است. آدرسی از همان سایت بگذارید.
- «جلسه‌ی ضبط معتبر نیست یا منقضی شده»: صفحه را تازه کنید و دوباره شروع ضبط را بزنید.
- «سرویس مرورگر wardex الان در دسترس نیست»: چند دقیقه‌ی دیگر دوباره امتحان کنید.
سقف سناریوها پر شده#
تعداد سناریوها جدا از بقیه‌ی بررسی‌ها شمرده می‌شود. سناریوهای قدیمی که دیگر لازم نیستند را حذف کنید یا پلن را ارتقا دهید؛ ببینید پلن‌ها و محدودیت‌ها.