هشدار نمی‌رسد
فهرست بررسی گام‌به‌گام وقتی انتظار هشدار دارید ولی پیامی نمی‌آید.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟ تیم پشتیبانی wardex در ساعات کاری کمکتان می‌کند.تماس با پشتیبانی
اگر انتظار هشدار داشتید ولی پیامی نیامد، این فهرست را به ترتیب بررسی کنید. اولین مورد، یعنی اینکه اصلاً رخدادی باز شده یا نه، رایج‌ترین دلیل است.
فهرست بررسی#
- ۱
آیا رخداد باز شده است؟
هشدار فقط وقتی ارسال می‌شود که رخداد باز شود، یعنی بعد از دو بررسی ناموفق پشت سر هم. یک قطعی یک‌دقیقه‌ای که در بررسی بعدی برطرف شده، عمداً هشدار نمی‌سازد. در رخدادها ببینید رخدادی ثبت شده یا نه. چرخه‌ی عمر رخداد را ببینید.
- ۲
آیا این نوع هشدار از این کانال می‌رود؟
کندی‌ها (🟡) با پیامک ارسال نمی‌شوند و تماس تلفنی فقط برای حمله‌ی DDoS است. جدول کدام هشدار از کدام کانال را ببینید.
- ۳
آیا کانال وصل و فعال است؟
در اطلاع‌رسانی کنار تلگرام یا بله باید «حساب وصل است» نوشته شده باشد. اگر نوشته «در پلن شما نیست»، پلن فعلی این کانال را ندارد. در پلن رایگان فقط مرکز اعلان داشبورد فعال است.
- ۴
آیا ربات را بلاک نکرده‌اید؟
اگر ربات wardex را در تلگرام یا بله بلاک یا گفت‌وگو را پاک کرده‌اید، پیام نمی‌رسد. ربات را باز کنید و دوباره Start را بزنید، یا از داشبورد قطع اتصال و دوباره وصل کنید.
- ۵
مرکز اعلان را ببینید
زنگوله‌ی بالای داشبورد را باز کنید. اگر هشدار آنجا هست و کنارش ارسال ناموفق نوشته شده، wardex تلاش کرده ولی کانال پیام را تحویل نگرفته است؛ مثلاً شماره‌ی اشتباه یا ربات بلاک‌شده.
- ۶
برای شماره‌ها ارسال آزمایشی بزنید
در اطلاع‌رسانی کنار شماره ارسال آزمایشی را بزنید. اگر پیامک آزمایشی هم نمی‌رسد، شماره را با کد کشور بررسی کنید و ببینید گوشی پیامک‌های ناشناس را مسدود نکرده باشد.
هشدار کاذب یا پرتکرار می‌گیرم#
- سایت برای کاربران باز است ولی wardex قطع می‌بیند: احتمالاً فایروال یا ضدربات درخواست‌های wardex را مسدود می‌کند. شناسه‌ی
wardexMonitorرا مجاز کنید. - هشدار DDoS مرتب می‌آید: قانون‌های فایروال کلادفلر شما مرتب درخواست‌هایی را مسدود می‌کنند. توضیح کامل را ببینید.
- هشدار کندی یا هدرهای امنیتی همیشگی است: مشکل را رفع کنید یا آن بررسی را در بررسی‌ها خاموش کنید.